Terma & Syarat bz4x – Perjanjian Penggunaan Platform Malaysia

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa makna yang ditetapkan di bawah melainkan konteks memerlukan makna yang berbeza:

• "bz4x" merujuk kepada platform kasino dalam talian yang boleh diakses melalui laman web bz4x.my dan semua subdomain yang berkaitan, dikendalikan oleh syarikat pengurusan bz4x yang berlesen.
• "Pemain" atau "Pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar akaun dan menggunakan perkhidmatan yang disediakan oleh bz4x.
• "Akaun" bermaksud akaun pengguna berdaftar yang dicipta oleh Pemain untuk mengakses platform bz4x.
• "Dana" merujuk kepada wang sebenar (dalam Ringgit Malaysia, RM) yang terdapat dalam Akaun Pemain pada sesuatu masa.
• "Bonus Kredit" bermaksud kredit percuma atau nilai promosi yang dikreditkan ke dalam Akaun Pemain oleh bz4x sebagai sebahagian daripada sebarang program promosi.
• "Permainan" merujuk kepada semua slot video, live dealer games, dan mana-mana permainan lain yang terdapat di platform bz4x pada sesuatu masa.
• "Terma" bermaksud Terma & Syarat ini sebagaimana yang dikemaskini dari semasa ke semasa oleh bz4x.

Tajuk-tajuk bahagian dalam dokumen ini adalah untuk kemudahan rujukan sahaja dan tidak mempengaruhi tafsiran kandungannya. Kata tunggal termasuk kata jamak dan sebaliknya, mengikut konteks yang sesuai.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform bz4x, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada masa pendaftaran dan sepanjang penggunaan platform:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran akaun.
• Anda adalah individu, bukan syarikat, badan undang-undang, atau ejen yang bertindak bagi pihak orang lain.
• Anda mendaftar atas nama sendiri sahaja dan tidak mewakili pihak ketiga manapun.
• Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah tepat, benar, dan terkini.
• Anda tidak pernah mempunyai akaun bz4x yang telah ditutup, digantung, atau disekat sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.
• Anda tidak menetap di mana-mana bidang kuasa di mana perjudian dalam talian adalah diharamkan sepenuhnya oleh undang-undang tempatan.

Setiap Pemain hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di bz4x. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama – sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel, atau kaedah pembayaran yang berbeza – adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun yang berkaitan beserta perampasan sebarang baki dana dan kemenangan yang ada.

bz4x berhak pada bila-bila masa meminta Pemain mengemukakan dokumen pengesahan identiti seperti kad pengenalan atau dokumen perjalanan yang sah untuk tujuan pematuhan Know Your Customer (KYC). Kegagalan mengemukakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan sementara atau penutupan kekal akaun berkenaan.

bz4x menyokong kaedah deposit dan pengeluaran berikut untuk kemudahan pemain Malaysia:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost
• ShopeePay
• DuitNow
• FPX – Maybank2u
• FPX – CIMB Clicks

Deposit minimum yang dibenarkan adalah RM10 per transaksi. Tiada had deposit harian yang ditetapkan secara lalai, tetapi Pemain boleh menetapkan had deposit peribadi mereka sendiri melalui tetapan akaun sebagai sebahagian daripada komitmen Permainan Bertanggungjawab bz4x.

Pengeluaran wang kemenangan diproses oleh bz4x dalam masa 3 hingga 5 minit setelah permohonan diluluskan. Had minimum pengeluaran ialah RM50 per transaksi. Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, atau ke kaedah pembayaran lain yang telah disahkan atas nama Pemain yang sama. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga adalah dilarang keras demi mencegah pengubahan wang haram.

bz4x berhak menangguhkan pemprosesan pengeluaran untuk tujuan semakan keselamatan, pematuhan KYC, atau pengesahan aktiviti yang mencurigakan. Dalam situasi sedemikian, Pemain akan dihubungi melalui e-mel berdaftar untuk maklumat lanjut. Dana Pemain yang sah tidak akan dirampas melainkan terdapat bukti kukuh tentang penipuan atau pelanggaran serius terhadap Terma ini.

Semua Permainan yang terdapat di platform bz4x dikendalikan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit oleh pihak bebas. Ini memastikan bahawa setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan bebas daripada sebarang manipulasi.

Pemain bersetuju untuk menggunakan Permainan di bz4x untuk tujuan hiburan peribadi sahaja. Penggunaan perisian pihak ketiga, bot automatik, atau sebarang kaedah teknikal yang bertujuan untuk mempengaruhi, menganalisis secara tidak sah, atau mengeksploitasi Permainan adalah dilarang sepenuhnya. bz4x menggunakan sistem pengesanan canggih yang mampu mengenal pasti aktiviti permainan yang tidak normal dan akan mengambil tindakan sewajarnya terhadap akaun yang disyaki melakukan penyelewengan.

Nilai RTP (Return to Player) bagi setiap permainan adalah sebagaimana yang dinyatakan dalam butiran permainan berkenaan dan mencerminkan kadar pulangan jangka panjang secara teoritikal. RTP tidak menjamin kemenangan dalam mana-mana sesi individu. Pemain digalakkan memahami risiko berkaitan dengan setiap permainan sebelum melaburkan wang sebenar.

Sekiranya berlaku sebarang gangguan teknikal, kegagalan pelayan, atau masalah sambungan internet semasa sesi permainan yang sedang aktif, bz4x akan berusaha untuk memulihkan keadaan permainan ke tahap sebelum gangguan berlaku. Walau bagaimanapun, bz4x tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang disebabkan oleh faktor teknikal yang berada di luar kawalan platform termasuk gangguan perkhidmatan internet pemain.

Semua bonus, promosi, Free Spins, dan tawaran khas yang dilancarkan oleh bz4x tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang ditetapkan untuk setiap promosi berkenaan. Syarat-syarat ini diterbitkan bersama pengumuman promosi dan hendaklah dibaca dengan teliti sebelum menuntut sebarang tawaran.

Syarat umum yang terpakai kepada kebanyakan bonus di bz4x adalah seperti berikut:

• Bonus kredit tidak boleh dikeluarkan secara tunai secara langsung; ia mesti digunakan untuk bermain terlebih dahulu sebelum kemenangan yang terhasil boleh dikeluarkan.
• Syarat pertaruhan (wagering requirement) yang ditetapkan untuk setiap bonus mesti dipenuhi dalam tempoh masa yang dinyatakan.
• Setiap Pemain hanya layak menuntut bonus alu-aluan sekali sahaja. Akaun berbilang yang dibuka semata-mata untuk menuntut bonus berulang kali akan dianggap sebagai penipuan.
• bz4x berhak menarik balik atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal jika terdapat petunjuk penyalahgunaan atau penipuan.
• Pemain yang terlibat dalam perjudian lindung nilai (bonus hunting atau bonus arbitrage) atau mana-mana strategi yang bertujuan untuk mengeksploitasi promosi secara tidak adil akan kehilangan hak ke atas semua bonus dan kemenangan yang berkaitan.

bz4x berhak mengubah atau menamatkan mana-mana program promosi pada bila-bila masa atas budi bicara mutlak kami. Perubahan tersebut tidak menjejaskan syarat-syarat promosi yang sudah pun dituntut dan sedang dalam proses pemenuhan oleh Pemain.

Pemain dilarang keras daripada terlibat dalam aktiviti-aktiviti berikut di platform bz4x:

• Menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau pembiayaan haram.
• Membuka atau menggunakan akaun atas nama orang lain tanpa kebenaran yang sah.
• Menggunakan kaedah pembayaran yang bukan milik sendiri atau yang diperoleh secara haram.
• Terlibat dalam sebarang bentuk penipuan permainan, kolusi antara pemain, atau manipulasi sistem.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang bz4x kepada pihak ketiga.
• Cuba untuk menggodam, menceroboh, atau mengganggu keselamatan atau fungsi platform bz4x.
• Menggunakan sebarang perisian automasi, bot, atau alat pihak ketiga yang tidak diluluskan untuk berinteraksi dengan platform.

Sekiranya bz4x mempunyai sebab yang munasabah untuk mempercayai bahawa seorang Pemain telah melanggar mana-mana larangan di atas, bz4x berhak untuk menangguhkan atau menutup akaun berkenaan serta-merta, merampas semua dana dan kemenangan dalam akaun tersebut, dan melaporkan aktiviti berkenaan kepada pihak berkuasa yang berkaitan. Tindakan ini boleh diambil tanpa notis awal kepada Pemain yang disyaki.

Pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data peribadi Pemain di bz4x dikawal sepenuhnya oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian yang tidak terpisah daripada Terma & Syarat ini. bz4x mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dalam semua aspek pengurusan data.

Data peribadi yang kami kumpulkan termasuk nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel, maklumat pengesahan identiti, dan rekod transaksi kewangan. Data ini digunakan untuk tujuan pengurusan akaun, pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran, komunikasi perkhidmatan, dan pematuhan keperluan pengawalseliaan.

bz4x menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti Pemain dan pelayan kami. Data Pemain tidak akan dijual, disewakan, atau dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran eksplisit Pemain.

Untuk maklumat yang lebih terperinci tentang cara kami menguruskan data anda, hak akses dan pembetulan data anda, serta prosedur untuk memfailkan aduan berkaitan privasi, sila rujuk Dasar Privasi bz4x yang lengkap.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, bz4x, pengarah, pekerja, rakan kongsi, dan ejen kami tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas, teladan, atau punitif yang dialami oleh Pemain berkaitan dengan penggunaan platform ini.

bz4x tidak menjamin bahawa:

• Platform akan sentiasa tersedia atau bebas daripada gangguan, kesilapan, atau virus.
• Maklumat di platform adalah sentiasa tepat, lengkap, atau terkini sepenuhnya.
• Sebarang kecacatan teknikal akan sentiasa diperbetulkan dengan serta-merta.

Tanggungan keseluruhan bz4x kepada mana-mana Pemain dalam mana-mana keadaan tidak akan melebihi jumlah dana sebenar yang didepositkan oleh Pemain berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan dibuat. Had tanggungan ini tidak terpakai untuk sebarang kerugian yang disebabkan oleh kecuaian kasar atau penipuan sedar dari pihak bz4x.

Pemain boleh menutup akaun bz4x mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan. Penutupan akaun atas permintaan Pemain akan diproses dalam masa 24 jam bekerja. Sebarang baki dana yang masih ada dalam akaun sebelum penutupan akan dikembalikan kepada Pemain melalui kaedah pembayaran yang didaftarkan, tertakluk kepada pematuhan semua syarat pengeluaran yang berkenaan.

bz4x berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun Pemain, sama ada secara sementara atau kekal, atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini.
• Kegagalan mengemukakan dokumen KYC yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan.
• Aktiviti akaun yang mencurigakan atau dikaitkan dengan penipuan atau pengubahan wang haram.
• Permintaan penutupan diri oleh Pemain sebagai sebahagian daripada program Permainan Bertanggungjawab.
• Perintah atau arahan daripada badan kawal selia atau pihak berkuasa undang-undang yang berkaitan.

Dalam kes penutupan kerana pelanggaran serius, bz4x berhak menahan baki dana dalam akaun sehingga siasatan dalaman selesai dijalankan. Pemain yang terkena penggantungan akaun boleh mengemukakan rayuan melalui e-mel kepada pasukan sokongan bz4x dengan menyertakan justifikasi dan dokumen sokongan yang relevan.

Terma & Syarat ini ditafsirkan dan dikawal sepenuhnya mengikut undang-undang yang terpakai kepada operasi bz4x. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini, atau penggunaan platform bz4x, hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan secara baik hati antara Pemain dan bz4x.

Sekiranya penyelesaian tidak tercapai melalui rundingan dalam tempoh 30 hari dari tarikh pertama pertikaian diberitahu secara bertulis kepada bz4x, mana-mana pihak boleh merujuk pertikaian tersebut kepada timbang tara yang mengikat mengikut prosedur yang ditetapkan oleh bz4x, atau kepada badan penyelesaian pertikaian alternatif yang diiktiraf oleh badan kawal selia yang mengeluarkan lesen bz4x.

Pemain bersetuju bahawa mereka tidak akan mengambil sebarang tindakan undang-undang terhadap bz4x tanpa terlebih dahulu melalui proses penyelesaian pertikaian yang ditetapkan di atas. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas berkaitan dengan Terma & Syarat ini atau operasi platform bz4x, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di penjuru bawah kanan platform bz4x
• Masa Respons: Kurang daripada 2 minit melalui live chat; 24 jam bekerja melalui e-mel

Pasukan sokongan bz4x beroperasi sepenuhnya dalam Bahasa Melayu dan sedia membantu anda dengan apa-apa pertanyaan berkaitan Terma & Syarat ini, urusan akaun, atau perkhidmatan platform kami. Kami menghargai setiap maklum balas dan komited untuk memberikan respons yang tepat dan membantu kepada setiap pertanyaan yang diterima.

Dokumen ini merupakan perjanjian penuh antara anda dan bz4x berkaitan dengan penggunaan platform ini dan menggantikan semua perjanjian, perwakilan, atau persefahaman terdahulu antara kedua-dua pihak.